Cet article vous aide à savoir comment et avec qui obtenir la certification RNQ Qualiopi pour les organismes de formation. Nous aborderons également les points cruciaux de ce référentiel et tout ce qui se rapporte à son audit.
Qu’est-ce que le RNQ Qualiopi ?
La certification RNQ Qualiopi est un référentiel obligatoire pour tous les organismes de formation qui souhaitent pouvoir délivrer des formations financées par les fonds publics. Elle atteste de la qualité du système mis en place par l’organisme de formation pour garantir la satisfaction du client et l’efficacité de la formation.
Le référentiel RNQ Qualiopi est basé sur 7 critères :
- La définition des objectifs de la formation ;
- La prise en compte des besoins du client ;
- La mise en place d’une gestion rigoureuse des pré-requis ;
- Un suivi de la formation et des réclamations clients ;
- L’adéquation des moyens humains, techniques et pédagogiques pour chaque formation.
Audit RNQ Qualiopi
Pour obtenir la certification RNQ Qualiopi, l’organisme de formation doit faire appel à un auditeur certificateur. Ce dernier va évaluer le système de management de la qualité mis en place par le centre de formation à travers un audit qui se déroule en plusieurs étapes. Cela peut inclure des entretiens avec les responsables de formation et les apprenants, la vérification des documents de suivi de la formation et des évaluations.
Pour se préparer à la certification RNQ Qualiopi, l’organisme de formation peut suivre des formations spécifiques ou faire appel à des consultants spécialisés. Ces professionnels peuvent aider à mettre en place les processus nécessaires pour répondre aux critères du référentiel, ainsi qu’à préparer l’audit. Nous nous sommes rapprochés de Céline Partage, une spécialiste du sujet, elle nous a indiqué que l’obtention du RNQ Qualiopi ne doit jamais se faire dans la précipitation. En conséquence, il s’agit d’un processus « carré » auquel on doit apporter un grand sérieux et une rigueur indéfectible.
Et après l’obtention du Référentiel National Qualité
Une fois la certification RNQ Qualiopi obtenue, l’audité(e) doit maintenir son système de management de la qualité en permanence pour garantir sa conformité avec le référentiel. Les audits de suivi sont généralement effectués tous les trois ans, et il peut y avoir des audits surprises pour vérifier que les processus sont maintenus en permanence.
Voir aussi l’article WMP consacré au management dans l’industrie.
En résumé
La certification RNQ Qualiopi est un élément essentiel pour garantir la qualité de l’offre de formation. Cette certification permet de répondre aux exigences des financeurs publics et de rassurer les clients quant à la qualité de la formation reçue. Pour obtenir cette certification, il est important de comprendre les critères du référentiel et de se faire accompagner par des professionnels pour s’y préparer. Vous devez veiller à maintenir votre système de management qualité afin de garantir sa conformité avec le référentiel.
Pour toutes questions techniques, n’hésitez pas à consulter l’experte citée dans cet article. Elle se trouve à Saint-Dié-des-Vosges, mais elle peut se déplacer partout en France. Elle vous conseille également en visio pour toutes vos questions en lien avec le RNQ Qualiopi et les formations qualité.
